Hinweis zur Abholung:

Wenn Sie nicht möchten, dass die Produkte zu Ihnen nach Hause kommen, möchten Sie sie am Standort des Expressunternehmens abholen. Sie können die Adresse des Expressstandorts bei Ihrer Bestellung hinterlassen. Wir hinterlassen einen Hinweis auf der Bestellung: Warten Sie auf die Abholung durch Kunde.

 

Kehrt zurück

1.Wir nehmen die Produktqualität sehr ernst, jede Puppe wird vor dem Verlassen unserer Lager gründlich geprüft und getestet. Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen. Deshalb bieten wir auf alle Bestellungen eine vollständige Geld-zurück-Garantie.

2.Wenn nach dem ersten Erhalt der Puppe ein Defekt oder eine Beschädigung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter sales@ursprung.international Sie können das Produkt nicht zurückgeben, wenn es bereits verwendet wurde.

3.Wir bieten keine Rückerstattung aus anderen Gründen als einem Produkt an, das bei der Ankunft beschädigt wurde.

 

Stornierungen

Bitte sorgfältig auswählen.

Stornierung innerhalb von 24 Stunden: Eine Servicegebühr / Stornierungsgebühr von €100 wird erhoben, wenn Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden storniert wird. Für zukünftige Einkäufe * stellen wir Ihnen einen Rabattgutschein in gleicher Höhe aus.

Stornierung nach 24 Stunden: Wir akzeptieren keine Stornierungen nach 24 Stunden.

Aktualisierungen: Alle Aktualisierungen Ihrer Bestellung liegen im Ermessen der Mitarbeiter von Uspung@TDG und sind möglicherweise aufgrund des Beginns der Herstellung verfügbar oder nicht.

* kann nicht mit anderen Gutscheinen verwendet werden.

 

Was ist nicht in der Geld-zurück-Garantie enthalten?

Haut - Sehr geringfügige Hautunreinheiten und geringfügige Veränderungen der Hautoberfläche, die durch den Herstellungsprozess verursacht werden, wie Injektionsstellen und Nahtlinien aus den Formen, gelten nicht als Mängel und sind nicht durch unsere Geld-zurück-Garantie abgedeckt. Wir betrachten diese gerne als "Muttermale", die Ihre Puppe einzigartig machen.

Finger- und Zehennägel - Die Nägel der Puppen lösen sich gelegentlich während des Transports. Entfernen Sie es einfach und tragen Sie den Nagellack erneut auf.

Wimpern - Gelegentlich können sich auch Wimpern lösen.

Make-up - Jede Puppe ist handgemacht, einschließlich der Anwendung von semi-permanentem Make-up. Infolgedessen gibt es geringfügige Abweichungen, wobei jede Puppe leicht einzigartig ist. 

Gebrauchte Puppen - wie oben, gebrauchte Puppen sind nicht berechtigt, aber wir sind offen für die Lösung von Problemen und helfen, wo wir können.

Benutzerschaden - Wenn ein Schaden durch unsachgemäße Behandlung oder Fahrlässigkeit des Kunden verursacht wird, wird die Puppe nicht abgedeckt. Dies schließt eine Überdehnung der Gliedmaßen und Risse ein, die durch Misshandlung verursacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Puppe zu überprüfen und die Schadensquelle mit allen bereitgestellten Informationen zu bewerten. Eine endgültige Entscheidung liegt im Ermessen von Ursprung@TDG.

 

Solltest Du Fragen oder Probleme mit Deiner Bestellung haben, stehen wir Dir rund um die Uhr zur Verfügung unter sales@ursprung.international